tmHotel là phần mềm ứng dụng hỗ trợ quản lý lễ tân khách sạn với các đặc tính cơ bản:

• Quản lý quá trình sử dụng phòng theo tiến tình thời gian. Thông tin về hiện trạng của phòng được xem vào bất kỳ ngày nào trong năm (phòng sửa chữa không sử dụng, có khách - ai ở, thiết bị và tình trạng thiết bị trong phòng)
• Quản lý đăng ký phòng trước; check-in, check-out theo nhóm hoặc cá nhân; check-in theo danh sách đặt phòng hoặc trực tiếp. Số CMND (hộ chiếu) được sử dụng để nhận dạng, theo dõi khách quen. Thời gian check-in, check-out được theo dõi chi tiết đối với từng khách hàng trong cùng một nhóm, một phòng
• Quản lý các giao dịch và chi phí với các đối tác (các công ty lữ hành, các khách hàng đặt phòng thường xuyên). Đơn giá phòng và các dịch vụ có thể sử dụng trên nhiều loại đơn vị tiền tệ (tiền Việt là mặc định). Giá phòng và phụ thu có thể điều chỉnh theo yêu cầu người quản lý; thanh toán có thể bằng nhiều loại tiền tệ
• Theo dõi doanh thu, sổ quĩ, công nợ theo nhiều loại đơn vị tiền tệ và được qui đổi về tiền Việt theo tỷ giá lúc thanh toán
• Sử dụng hệ cơ sở dữ liệu MS Access hoặc MS SQL Server 2008 trên Windows XP, Vista hoặc Windows 7
   

Các chức năng chính

• Quản lý danh mục hệ thống
  • Phòng ở: phân loại, số giường, trang thiết bị phòng và đơn giá
  • Các dịch vụ khách sạn và đơn giá
• Quản lý khai thác sử dụng
  • Đặt phòng: khách có thể đăng ký đặt phòng trước. Dữ liệu được theo dõi trên sơ đồ kế hoạch sử dụng phòng
  • Check-in, check-out: đăng ký khách vào phòng và thanh toán khi ra. Giá thuê phòng có thể điều chỉnh theo thỏa thuận; có thể tùy chọn giảm giá, thanh toán trực tiếp hay cho nợ; Quản lý khách hàng theo nhóm hoặc khách lẻ
  • Chuyển phòng
  • Quản lý kho hàng lễ tân, theo dõi nhập hàng và xuất sử dụng tại các phòng
  • Quản lý khách nhóm: khách có thể check-in vào các phòng không cùng thời điểm và check-out cùng hoặc không cùng thời điểm (có người về trước - về sau, có phòng về trước, phòng về sau)
  • Báo cáo danh sách khách đang lưu trú tại khách sạn
  • Thống kê, báo cáo doanh số dịch vụ.
  • Thiết lập và in ấn các mẫu biểu báo cáo nghiệp vụ: phiếu thanh toán phòng, các báo cáo doanh thu, công nợ, hiệu quả khai thác phòng
• Khả năng mở rộng
  • Tích hợp với các phần mềm quản lý tổng đài điện thoại và nhà hàng của VietIntel để tính cước và quản lý thanh toán nhà hàng chung phiếu thanh toán với lễ tân

Cấu hình tối thiểu

• Máy tính PC sử dụng MS Windows từ phiên bản 2000 trở lên, 10 MB đĩa cứng tối thiểu để cài đặt phần mềm ban đầu
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MS SQL Server 2008 R2
• Máy in laser hoặc máy in kim để in ấn các báo cáo